Bitcoin et les banques – Classement de décembre 2021

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Voilà la dernière mise à jour de notre classement des banques. Ce tableau a été conçu à partir des résultats d’un sondage s’adressant à toutes les personnes ayant utilisé au moins une fois leur compte bancaire pour transférer des fonds afin d’acheter ou de vendre des bitcoins ou d’autres cryptomonnaies.

Nombre total de participations (depuis août 2018) : 2000

Nombre total de participations en 2021 (du 01/01 au 22/12) : 1105

Ne sont mentionnées dans notre classement que les banques ayant recueilli un minimum de 25 avis. Les résultats sont exprimés sous la forme d’un « taux de satisfaction » (nombre d’expériences positives sur le total de mentions).

Evolution du taux de satisfaction

Nombre d’avis
depuis août 2018
Avis positifs
en 2018/2020
Avis positifs
en 2021
Evolution
1. N2617195 %91 %-4 %
2. Boursorama34470 %78 %+8 %
3. Société Générale12558 %65 %+7 %
4. Hello bank!3785 %61 %-24 %
5. Revolut14942 %58 %+16 %
6. ING Direct8279 %57 %-22%
7. Fortuneo7574 %53 %-21%
8. Caisse d’épargne18458 %47 %-11%
9. LCL10061 %44 %-17%
10. BNP Paribas13846 %44 %-2%
11. Orange Bank3175 %40 %-35%
12. HSBC4962 %36 %– 26%
13. Banque populaire10740 %31 %-9 %
14. Crédit Agricole35139 %24 %-15 %
15. Crédit Mutuel28531 %19 %-12 %
16. La Banque postale30162 %16 %-46 %
17. CIC10824 %10 %-14 %

Difficultés rencontrées en 2021 :

Impossibilité d’effectuer un virement vers une plateforme de change426
Impossibilité d’utiliser une carte bancaire pour l’achat de cryptomonnaie293
Annulation d’une transaction par CB après l’achat de cryptomonnaie151
Demande excessive de justificatifs126
Signature d’un formulaire de décharge99
Restriction de montant79
Fermeture de compte26
Avertissement avec menace de fermeture de compte22
Impossibilité d’effectuer un virement d’une plateforme vers la banque après une vente de cryptomonnaie20
Gel de compte bancaire14
Divers8

Plateformes les plus mentionnées (depuis 2018)

Binance449
Coinbase438
Kraken347
Crypto.com125
Bitstamp44
Coinhouse43
Paymium31
Swissborg19
Bitpanda14
Bitcoin.de13

Conclusion

Le principal enseignement de ce sondage c’est que la situation s’est globalement dégradée en 2021 avec un taux de satisfaction en chute de 12 % en moyenne. La principale difficulté reste le transfert de fonds en direction des plateformes de change (l’opération inverse est beaucoup moins problématique).

L’impact de l’enregistrement PSAN est difficile à estimer car l’essentiel du marché français est tenu par des sociétés qui ne sont pas enregistrées auprès de l’AMF (dans l’ordre : Binance, Coinbase, Kraken et Crypto.com). Néanmoins on peut affirmer avec certitude que cet enregistrement ne protège pas systématiquement des blocages. En 2021, la Banque populaire, le Crédit Agricole, le Crédit Mutuel, la Banque postale et le CIC refusent toujours certains virements vers des plateformes PSAN.

Certaines banques se démarquent néanmoins positivement : N26 reste largement en tête de ce classement et on notera la belle progression de Boursorama, de Revolut et de la Société Générale.

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