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Nouvel ajout à la liste des établissements français qui acceptent les paiements en bitcoins (en boutique) : Quantic Support, filiale du groupe Quantic, spécialisée dans la maintenance des systèmes d’information.
« Au lieu de payer un Ransomware en bitcoins, payez-vous un antivirus et une sauvegarde en bitcoins »
« Notre équipe technique est constituée de 30 techniciens, administrateurs Systèmes & Réseaux et ingénieurs et notre service technique SERENITECH est organisé sous forme de cellules techniques dédiées aux clients avec pour noyau central notre centre technique. En fonction de la taille des clients, une cellule technique s’occupe d’un ou plusieurs comptes. Chaque cellule est suivie par un ingénieur qui est le référent technique du client.
Cette organisation sous forme de cellules permet d’offrir à nos clients une proximité relationnelle. Les techniciens et les ingénieurs de chaque cellule connaissent tous les clients qu’ils sont amenés à gérer. La cellule centrale du centre technique permet d’assurer d’une part le débordement d’activité d’une cellule donnée (par exemple sur une opération de déploiement) et d’autre part d’assurer le remplacement de technicien en cas d’absence.
En plus de votre référent technique, vous êtes suivi par un responsable de compte. Ce dernier a pour mission de s’assurer de la bonne qualité du service rendu, et permet de fluidifier la communication entre les clients et nos équipes techniques. »
